為何點歌機買了一陣子，卻遲遲未收到新歌灌歌片？
| 回應 ： | 請撥打客服專線向本公司客服詢問是否有收到貴客戶回函卡好確認是 |
| 否已登錄貴用戶資料並寄發光碟。 |
如何在點歌機裡找到序號及機號？
| 回應 ： | 點歌機開機後先按【目錄】鍵再按【靜音功能】鍵，再按【版本顯示】 |
| 即可顯示。 |
是否可向公司購買某歌星的歌曲呢？
| 回應 ： | 由於牽涉到版權問題所以不是每位歌星都有版權能收錄該歌星歌曲。 |
| 建議能至唱片行購買伴唱帶(VCD或DVD)自行自錄即可。 |
光碟機為何無法開啟？
| 回應 ： | 開機後畫面呈公撥狀態下按【目錄】鍵，再按【靜音功能】鍵，再利 |
| 用手動按或遙控器按【換片】，即可開啟光碟機。 |
播放歌曲有導唱人聲都會出現，需每首按音多取消才會轉成音樂？
| 回應 ： | 開機後先按【目錄】鍵再按【靜音功能】鍵，將游標選在【自動導唱】 |
| 按輸入鍵將其＊號取消掉即可。 |
點歌機有問題如何維修？
| 回應 ： | 送修方式可直接播打客服專線向客服人員報修機器，本公司將請專屬 |
| 貨運公司收送至美華公司，維修時間大約七個工作天，或客戶親送至 | |
| 美華維修部，或洽美華各營業處處理均可。 |
伴唱機如何才會有人聲教唱？
| 回應 ： | 撥放歌曲時在搖控器上按下【音多】有『導唱』出現即有人聲教唱， |
| 歌單上需出現＊號才有人聲導唱。 |
為何唱完一首歌銜接下首歌時都需重新按開始鍵才能撥放下首歌曲?
| 回應 ： | 開機後先按【目錄】鍵再按【靜音功能】鍵，將游標移至【自動撥放】 |
| 即能自動連續播放歌曲。 |
為何贈送歌曲已有一段時間沒在收到？
| 回應 ： | 每一款伴唱機贈送歌曲時間均不相同，本公司在商品回函卡上均會註 |
| 明可免費獲贈至某集新增歌曲灌歌片，並會註明本機器歌曲已隨機附 | |
| 贈某至某集新歌，若贈送完畢即不再寄送新歌。 |
麥克風時而有聲時而無聲？
| 回應 ： | 原因可能是接觸不良，擴大機或無線麥克風主機的問題，客戶可向經銷 |
| 商或撥打本公司維修部詢問。 |
新增歌曲時出現請輸入密碼該如何輸入？
| 回應 ： | 本公司寄出的新增歌曲信封上均會附上該客戶專屬的密碼，倘若信封 |
| 不慎遺失，請撥打本公司客服務專線洽詢。 |
如何操作自錄歌曲？
| 回應 ： | 光碟播放中選擇欲自錄之歌曲後連按【功能】鍵二次，即進入自錄歌 |
| 曲功能。螢幕同時顯示硬碟及欲自錄歌曲之容量，如硬碟容量不足， | |
| 則無法進入自錄功能。選擇自錄時，依螢幕指示，先按【開始】鍵， | |
| 進入設定歌號『0XXXX』，請自行設定後四位數字後(1000~9999)， | |
| 按【輸入】鍵，直至自錄完成。請自行登錄自錄歌曲歌號，只要將設 | |
| 定之歌號『0XXXX』，先按輸入鍵再按開始鍵，即可播放自錄歌曲。 |
自錄歌曲能選擇DVD及VCD，比較下似乎VCD較不挑片？
| 回應 ： | 因為DVD有些是具有分區鎖碼功能所以無法進行自錄。 |
欣賞影片時如何讓英文字變中文字？
| 回應 ： | 按遙控器裡的『遊戲』鍵，即有各國語言功能選擇。 |
